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30 perguntas que costumam ser feitas em entrevistas de trabalho

Prepare suas respostas para possíveis perguntas comportamentais comumente feitas durante entrevistas de trabalho

Perguntas em entrevista de trabalho
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É sempre bom estar preparado para entrevistas de emprego: saber como se portar e o que vestir; ter uma boa noção do que você tem a oferecer; e também preparar suas possíveis respostas. Para isso, aconselhamos muita prática, de preferência em voz alta.

 

Para ajudá-lo, adaptamos as 30 perguntas comportamentais mais comumente feitas durante entrevistas de trabalho de acordo com o USA Today College. Confira a seguir!

 

Trabalho em equipe

Nas suas respostas sobre trabalho em equipe, você deve demonstrar que consegue trabalhar mesmo em circunstâncias desafiadoras, lidar com conflitos e conviver com pessoas de diferentes personalidades.

 

1. Conte-nos sobre um período em que você trabalhou com alguém com uma personalidade muito diferente da sua.

2. Você pode nos dar um exemplo de um conflito que você já enfrentou enquanto trabalhava em equipe?

3. Você já teve dificuldade de construir um relacionamento com alguém importante? Como você a superou?

4. Todos cometem erros que gostariam de ter evitado. Conte-nos sobre alguma situação com a qual você gostaria de ter lidado diferente no ambiente de trabalho.

5. Conte-nos sobre uma ocasião em que você precisou conseguir uma informação de alguém que não foi muito receptivo. O que você fez?

 

Atendimento ao cliente

Se a vaga exige que você trabalhe diretamente com clientes, prepare-se para responder questões como as listadas abaixo.

 

6. Descreva uma situação em que foi especialmente importante causar uma boa impressão em um cliente. O que você fez?

7. Você pode dar um exemplo de alguma situação em que você não atendeu à expectativa de um cliente. O que aconteceu e como você resolveu a situação?

8. Conte-nos sobre uma ocasião em que você conseguiu atender completamente às expectativas de um cliente.

9. Descreva uma ocasião em que você precisou interagir com um cliente difícil. Como foi a situação e como você lidou com ela?

10. Quando você trabalha com um grande número de clientes, é complicado oferecer um serviço excelente para todos. Como você prioriza as necessidades dos seus clientes?

 

Habilidade de se adaptar

Pense na crise mais recente que você conseguiu superar com sucesso. Mesmo que não tenha sido completamente bem-sucedida, o que você aprendeu com a situação?

 

11. Conte-nos sobre o período em que você esteve sob muita pressão. O que estava acontecendo e como você passou por ele?

12. Descreva uma ocasião em que a sua equipe ou empresa passou por mudanças. Como elas lhe impactaram e como você se readaptou?

13. Conte-nos sobre o seu primeiro emprego. Como você aprendeu tudo sobre a sua função?

14. Dê um exemplo de um momento em que você precisou pensar rapidamente para resolver uma situação complicada ou delicada.

15. Conte-nos sobre uma ocasião em que você falhou. Como você lidou com a situação?

 

Gestão do tempo

Em outras palavras, prepare-se para falar sobre como você consegue lidar com múltiplas responsabilidades, organizá-las perfeitamente e completá-las dentro de prazos estipulados.

 

16. Conte-nos sobre uma ocasião em que você precisou ser bastante estratégico para dar conta de todas as suas prioridades.

17. Descreva um projeto de longo prazo que você já gerenciou e como você fez para que tudo funcionasse dentro do prazo.

18. Às vezes, é impossível fazer tudo que você tem na lista de afazeres. Conte-nos sobre uma ocasião em que suas responsabilidades fugiram do controle. O que você fez?

19. Conte-nos sobre um momento em que você precisou estipular uma meta pessoal. O que você fez para conseguir atingir o seu objetivo?

20. Dê um exemplo de um período em que você lidou com numerosas responsabilidades. O que você fez?

 

Comunicação

As habilidades de comunicação não fazem parte apenas do ambiente profissional; elas fazem parte da nossa vida cotidiana. No entanto, é importante que você se foque no processo de preparação também.

 

21. Dê um exemplo de uma ocasião em que você conseguiu persuadir alguém para ver as coisas da sua forma no trabalho.

22. Descreva um momento em que você precisou explicar algo para toda a equipe. O que você fez para que todos compreendessem o que você explicou?

23. Conte-nos de uma ocasião em que você dependeu apenas de comunicação escrita para expressar suas ideais no trabalho. Como você se saiu?

24. Dê um exemplo de uma ocasião em que você precisou explicar algo complexo para um cliente frustrado. Como você lidou com essa situação delicada?

25. Conte-nos sobre uma apresentação bem-sucedida que você já fez.

 

Motivação e valores

Apesar de parecerem um monte de questões sem sentido, as perguntas sobre motivação e valores falam muito sobre você.

 

26. Conte-nos sobre sua maior realização profissional.

27. Descreva uma ocasião em que você notou um problema e tomou a iniciativa para corrigi-lo ao invés de esperar que alguém o resolvesse.

28. Conte-nos sobre um período em que você trabalhou com muita ou com pouca supervisão. Como você lidou com isso?

29. Dê um exemplo de uma situação em que você pode ser criativo no trabalho. Isso foi bom ou difícil para você?

30. Conte-nos sobre uma ocasião em que você estava insatisfeito no trabalho. O que você fez para melhorar a situação?

 

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SOBRE O AUTOR

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Brenda Bellani é editora de conteúdo e tradutora do Hotcourses Brasil. É formada em Jornalismo e especializada em Língua Inglesa e Tradução pela UNIMEP. Já morou 18 meses nos Estados Unidos como au pair e é apaixonada por viagens. Como hobby, ela mantém um blog sobre livros e tradução e é dona de uma lista infinita de livros-que-quer-ler.

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