Aviso de Privacidade

Última atualização em 20 de Setembro de 2019

Este aviso de privacidade foi compilado para ajudá-lo a compreender porque nós pedimos algumas informações pessoais quando você usa um de nossos sites e como nós as armazenamos e usamos essas informações.

O IDP Connect Limited, uma companhia da IDP, é a principal empresa e Controladora de Dados do IDP Connect (Hotcourses Índia PVT, Hotcourses Pty Ltd (Austrália), Hotcourses Inc (América do Norte) e Complete University Guide).

A parte central do nosso trabalho é ajudar nossos usuários a encontrar cursos e provedores de aprendizado adequados. Esta é a definição do nosso Interesse Comercial Legítimo. Nós processamos os seus dados pessoais para ajudá-lo a tomar decisões bem-informadas ao selecionar cursos e provedores de aprendizado. Fazemos isso ao:

  • Oferecer extensas informações educacionais;
  • Oferecer recursos para permitir que os usuários entrem em contato diretamente com provedores de ensino
  • Recomendar coisas que pensamos ser interessantes para você, como cursos e provedores de ensino;
  • Notificá-lo sobre coisas que você nos informou ser de seu interesse, como um novo curso na sua área local;
  • Seções personalizadas em nossos sites de acordo com as suas preferências;
  • Lidar com qualquer solicitação ou conteúdo enviado por você;
  • Entrar em contato se precisarmos lhe contar sobre algo, como uma mudança de políticas de privacidade ou questões em relação aos nossos serviços;
  • Monitorar uso e desempenho para melhorar os serviços que nós oferecemos.

Este Aviso de Privacidade se aplica a todos os nossos usuários dos sites e aplicativo registrados ou não, incluindo as pessoas que respondem às pesquisas e competições e escrevem avaliações.

Manter as suas informações privadas e em segurança é muito importante para nós. Todos os nossos serviços foram criados com a sua privacidade e segurança em mente.

Coleta e uso dos seus dados pessoais

Você pode navegar pelos nossos sites sem fornecer qualquer informação pessoal. No entanto, para usar algumas nas nossas funcionalidades aprimoradas, às vezes nós pediremos por informações adicionais a fim de processar o seu pedido. Alguns exemplos:

  • Informar nome, email e detalhes para contato para baixar um catálogo ou enviar uma pergunta a um provedor educacional;
  • Informar o seu nome, email e preferências para criar uma conta, receber newsletter por email e salvar suas preferências;
  • Informar seu nome, detalhes para contato e histórico educacional para ter acesso aos serviços de aconselhamento educacional off-line.

As informações que nós pedimos para cada funcionalidade aprimorada dependerão do que for necessário para desempenhar a ação. Por exemplo:

  • Se precisarmos entrar em contato por email, solicitaremos o seu endereço eletrônico;
  • Para personalizar a sua experiência ao mostrar os cursos disponíveis, nós lhe perguntaremos qual seria a data de início ideal para o seu curso;

O porquê de coletarmos cada uma das informações sempre será explicado em alguma seção próximo ao campo em que você preencherá os seus dados no site.

Uma lista completa dos dados coletados por cada site está disponível no aviso de privacidade específico do site.

Nós também coletamos algumas informações técnicas enquanto você usa nossos sites. Por exemplo, dados sobre o tipo de browser você usa e seu endereço de IP. Esta informação é usada para manter e monitorar o desempenho de nossos sites.

Cookies

Nós usamos cookies em nossos sites para fornecer log in e funções de preferências, e também para coletar dados anônimos sobre interações do usuário. Por exemplo, nós usamos cookies para:

  • Mantê-lo logado em nosso site;
  • Entender e salvar as suas preferências de usuário para futuras experiências personalizadas e para nos permitir fornecer o tipo de conteúdo e produtos que mais lhe interessam;
  • Compilar dados anônimos sobre o tráfego e interações do site para oferecer experiências e serviços melhores no futuro. Para isso, nós usamos ferramentas como Google Analytics, IDP Connect Insights e IDP Connect Match Tool;
  • Oferecer conteúdo e publicidade direcionados com base nas suas preferências e interações prévias. Nós trabalhamos com empresas terceirizadas para fornecer publicidades direcionadas. Os dados pessoais não são compartilhados com estas empresas. Detalhes adicionais sobre estas companhias com as quais trabalhamos estão disponíveis em nossa Política de Cookies.

As informações pessoais nunca são armazenadas em nenhum de nossos cookies primários.

Você pode escolher que o seu computador bloqueie alguns ou todos os cookies para você. Isto é possível por meio das configurações do seu navegador. Cada navegador é um pouco diferente um do outro, portanto, verifique o menu de Ajuda do seu navegador para aprender a forma correta de modificar os seus cookies.

Se você desabilitar os cookies, algumas das funcionalidades avançadas também serão desabilitadas e alguns dos nossos serviços poderão não funcionar como pretendido.

Você pode ler mais sobre o nosso uso de cookies em nossa Política de Cookies.

Análise e insights anônimos

Ocasionalmente, nós pediremos informações adicionais para nos ajudar a monitorar o alcance e eficácia dos nossos serviços. Por exemplo, ao criar uma conta, nós poderemos perguntar qual é o seu país de residência ou o seu código postal. Estes dados serão usados apenas em formato anônimo para nos ajudar a demonstrar e melhorar a eficácia de nossos produtos e serviços.

Nós usamos o Google Analytics para registrar dados de uso agregados à revisão de todos os nossos sites. Nenhum dado pessoal é compartilhado com o Google Analytics.

Dados geográficos e geotargeting

Assim como em todos os websites, o seu endereço de IP nos é enviado todas as vezes que uma página é visualizada. Para algumas funcionalidades, nós usamos esta informação juntamente com a geolocalização fornecida pelo seu navegador a fim de oferecer conteúdo específico para a sua localização dentro de nossos sites e aplicativos. O seu endereço de IP e informação de localização são armazenados anonimamente e não são associados a qualquer outra informação pessoal. Você pode deixar de compartilhar esta informação ao alterar as configurações do seu navegador.

Configurações específicas do dispositivo móvel

Nós oferecemos notificações push, serviços baseados em localização e publicidade direcionada por meio de nossos aplicativos. Quando você usa um dos nossos aplicativos pela primeira vez, você poderá escolher se quer ou não habilitar estes serviços. Você pode optar por desligar estes serviços a qualquer momento usando as alterações de permissões nas configurações do aparelho.

Armazenamento dos seus dados

Os dados pessoais que você fornece são armazenados em um ambiente de hospedagem seguro localizado no Reino Unido. Nós empregamos uma variedade de tecnologia e procedimentos para garantir a segurança destes dados, inclusive softwares de criptografia, antivírus e anti-malware, detecção de invasão, políticas de uso de dados para toda a companhia e treinamento obrigatório de segurança e privacidade para os colaboradores.

Os seus dados não são armazenados além da Europa, no entanto, podem ser acessados por uma das nossas empresas principais localizadas nos EUA, Índia e Austrália, caso precisarem lhe fornecer um serviço em nosso nome. A fim de garantir a segurança dos seus dados e cumprir com a nossa obrigação de privacidade, nós temos acordos de compartilhamento de dados e medidas técnicas e operacionais de segurança ativos com essas empresas.

Por quanto tempo vocês manterão minhas informações?

Nós manteremos seus dados pelo tempo exigido:

  • Por lei, por exemplo, para atender às regulamentações financeiras relacionadas a pagamentos;
  • Enquanto necessitarmos dos dados para oferecer serviços personalizados para você;

Os dados pessoais são apagados de acordo com a nossa política de retenção internacional. Todas as informações pessoais identificáveis são deletadas a cada três anos a partir da última interação com nosso site, para usuários registrados no Reino Unido e depois de dois anos para mercados internacionais.

Seus direitos

Revisão e atualização dos seus dados

Você pode atualizar as informações armazenadas por nós fazendo o log in na sua conta em nosso site e atualizando o seu perfil. Se você não tiver definido uma senha ao criar a sua conta, pode solicitar uma nova senha online selecionando a opção “Esqueceu sua senha?”. Se você não tiver acesso a esta conta, você pode pedir por uma atualização de dados entrando em contato com o Gerente de Privacidade.

De acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), você tem os seguintes direitos:

Direito de ser informado

Você tem o direito de ser informado sobre por que e como nós coletamos seus dados pessoais, como usaremos estas informações, com quem nós as compartilharemos, quais são as medidas de segurança usadas para protegê-las e quais são os seus direitos individuais. Nós publicaremos estas informações neste Aviso de Privacidade.

Direito de acesso

Você tem o direito de acessar as informações que armazenamos sobre você, enviando uma solicitação aqui ou ao fazer o log in no seu perfil online. Se você precisar de um registro permanente, você poderá fazer o donwload dessas informações em formato PDF no nosso site. Alternativamente, você pode fazer uma Solicitação de Acesso offline entrando em contato com o Gerente de Privacidade

Direito de retificação

Você tem o direito de exigir a atualização de dados incorretos ou incompletos que tivermos sobre você. Você poder fazer o seu pedido para a atualização dos seus dados para o Gerente de Privacidade.

Direito de apagar os dados

Você tem direito a ser esquecido a qualquer momento entrando em contato com o Gerente de Privacidade ou por email pelo delete@hotcourses.com.br. A partir do seu pedido, nós removeremos todos os seus dados que não somos obrigados a manter legalmente.

Direito ao processo restrito

Você tem o direito ao processo restrito quando você exercer um dos direitos acima e levar algum tempo para o pedido ser processado. Por exemplo: quando você entra em contato conosco para atualizar as suas informações, você tem direito de pedir restrição até que as suas informações sejam atualizadas.

Direito de retirada do consentimento

Para as atividades em que pedimos o seu consentimento, você tem o direito de retirá-lo a qualquer momento clicando no link de cancelamento de registro em qualquer email que lhe enviarmos ou atualizando o seu perfil no aplicativo ou entrando em contato com o Gerente de Privacidade.

Direito de objeção

Você pode contestar o processamento dos seus dados pessoais a qualquer momento entrando em contato com o Gerente de Privacidade. Poderá haver casos em que não seremos capazes de atender ao seu pedido, mas nós forneceremos uma explicação ao respondê-lo quando isso acontecer.

Direito de não estar sujeito a decisões e perfilamento automatizados

Nenhuma de nossas atividades de processamento é puramente automatizada. Em alguns casos, nós processamos dados para analisar ou prever comportamento, mas nós lhe pediremos consentimento explícito quando o processo envolver os seus dados pessoais.

Direito à portabilidade de dados

Se você tiver nos fornecido os seus dados pessoais com consentimento ou sob as obrigações de contato, você tem o direito de exigir os dados que nos ofereceu em um formato legível por máquina, caso você se decida por movê-los para outro controlador de dados.

Newsletters

Como especialistas do setor, é nosso objetivo principal ajudá-lo em sua jornada educacional. Ao se inscrever às newsletters das universidades pelo nosso site, nós enviaremos notícias e novidades sobre cursos, open days virtuais, eventos e bolsas de estudo de acordo com os seus interesses. Você pode receber estas newsletters com base no seu histórico de pesquisa de cursos, instituições ou localização. Nós não compartilharemos os seus dados pessoais com as instituições. Você tem liberdade de cancelar o seu consentimento a qualquer momento pelo nosso site, entrando em sua conta. Para mais informações, por favor, contate-nos pelo endereço informado neste Aviso.

Pesquisa de mercado, questionários e competições

Para podermos lhe oferecer benefícios de serviços e produtos, ou para aconselhar nossos parceiros sobre suas preferências educacionais, frequentemente realizamos avaliações e campanhas de pesquisa de mercado nas quais você pode escolher se quer participar.

A coleta, uso e armazenamento de dados variam dependendo do foco da pesquisa. Antes de fornecer qualquer dado de informação pessoal, para mais detalhes sobre a pesquisa que estamos conduzindo, leia o aviso de privacidade incluído em cada pesquisa ou solicitação de pesquisa que você receber de nós. Atualmente, realizamos pesquisas usando uma plataforma de terceiros chamada Typeform.

Para pesquisas de mercado, podemos contratar uma empresa especializada para conduzir a pesquisa em nosso nome e eles terão acesso aos seus dados pessoais. Tomaremos todas as medidas necessárias para proteger os seus dados pessoais durante o período da pesquisa e, caso seja necessário, nós iremos aleatorizar ou excluir os seus dados quando não for mais necessário.

Compartilhamento dos seus dados com parceiros

Nós trabalhamos com uma variedade de provedores de ensino que anunciam cursos em nossas plataformas ou oferecem serviços relevantes para o seu percurso de pesquisa educacional.

Os seus dados pessoais serão apenas compartilhados com os provedores de ensino com os quais você escolher interagir por meio de nossos sites. Por exemplo, quando você envia uma dúvida ou solicita o catálogo de uma instituição, os seus detalhes relacionados à ação solicitada serão fornecidos à instituição para que ela possa entrar em contato diretamente com você.

Nós também fornecemos dados anônimos do uso do site aos provedores para que possam monitorar a inscrição dos usuários de nossos sites.

Se você participar de uma de nossas pesquisas de mercado ou questionários, nunca compartilharemos seus dados pessoais com nossos parceiros, apenas compartilharemos dados agregados que não possam identificá-lo individualmente. Nossos procedimentos de gerenciamento de dados garantem que seus dados pessoais sejam protegidos através do serviço que você recebe de nós. Além disso, temos acordos de compartilhamento de dados em vigor com nossos parceiros para garantir que eles apliquem medidas operacionais e técnicas de segurança ao processar suas informações pessoais.

No futuro, se todos ou parte dos negócios do IDP Connect forem vendidos, adquiridos ou fundidos a outro negócio, nestas circunstâncias, nós poderemos compartilhar os seus dados pessoais com as partes envolvidas.

Links para outros sites

Em nossos sites, há muitos links para sites de provedores de cursos. Este Aviso de Privacidade não se refere a estes links. Nós o incentivamos a ler as declarações de privacidade nos outros sites que você visitar.

Mudanças no Aviso de Privacidade

A data da versão mais recente aparecerá no início dessa página. De tempo em tempo, nós poderemos atualizar este Aviso de Privacidade. Por favor, reveja-o toda vez que você enviar seus dados pessoais. Se fizermos qualquer mudança significativa no aviso, nós lhe enviaremos um email informando sobre os ajustes. Se você não concordar com as mudanças, por favor, não use os nossos sites para fornecer informações pessoais. Você também pode deletar a sua conta a qualquer momento – por favor, veja a seção sobre os seus direitos.

Outras questões

Se você tiver qualquer questão ou reclamações sobre os seus dados pessoais, por favor, entre em contato com o Gerente de Privacidade pelo endereço abaixo:

Privacy Manager
IDP Connect Ltd
First Floor, Bedford House, Fulham Green
69-79 Fulham High Street
Londres
SW6 3JW
privacy@hotcourses.comidp-connect.com

Se você acreditar que o Gerente de Privacidade não lidou com o seu pedido de forma imediata ou correta, você tem o direito de reclamar com ao ICO https://ico.org.uk/make-a-complaint/

AVISO DE PRIVACIDADE HOTCOURSES BRASIL

A seguinte seção fornecerá as informações sobre a coleta e processamento de dados pessoais específicos do site Hotcourses Brasil.

Este site está disponível no https://www.hotcourses.com.br/.

Este site é destinado a usuários com 16 anos ou mais. Usuários abaixo desta idade não são permitidos criar uma conta neste site.

Quais dados pessoais são coletados?

Os seguintes dados pessoais são coletados como parte do processo de registro:

  • Nome
  • Sobrenome
  • Email
  • Nacionalidade
  • Ano e mês do início do curso
  • Área de estudo
  • Nível de estudo
  • Destino de estudo preferido
  • Data de nascimento
  • Número de telefone
  • País de residência

Os itens a seguir dos dados pessoais são coletados como parte do perfil do usuário, filtros de pesquisa, trajetória do chat virtual e seção adicional para consultas universitárias. Estes são todos opcionais:

  • Sexo
  • Endereço postal
  • Qualificação atual
  • Status de qualificação atual
  • Grau da qualificação atual
  • Pontuação da qualificação atual
  • Ano de conclusão da qualificação atual
  • Pontuações do teste de elegibilidade
  • Histórico escolar

Os seguintes itens de dados pessoais são coletados se você usa o Facebook para se registrar ou fazer o login no site Hotcourses Brasil:

  • Nome
  • Sobrenome
  • Sexo
  • Email

Como usamos seus dados

Ao usar o Hotcourses Brasil, você pode executar as seguintes interações que coletarão dados pessoais:

  • Criar uma conta como usuário;
  • Fazer uma pergunta a uma universidade;
  • Solicitar um catálogo de uma universidade;
  • Fazer o download de eBooks;
  • Reservar uma vaga em um dia de visita;
  • Escrever uma avaliação de uma instituição.
  • Filtrar pesquisas.

Opções de consentimento

Como parte do processo de registro, você tem a chance de optar sobre os seguintes itens:

  • Newsletter do Hotcourses Brasil;
  • Newsletters em nome de universidades e parceiros;
  • Pesquisas;
  • Contato adicional com o Hotcourses Brasil por razões editoriais;

Ao usar o Facebook para fazer o login no Hotcourses Brasil, você tem a opção de compartilhar sua atividade no Hotcourses Brasil com seus amigos do Facebook.

Compartilhamento de dados

Os seus detalhes de contato são compartilhados com instituições educacionais para as quais você tenha enviado um email ou solicitado um catálogo.

Se você engajar com os serviços de aconselhamento no site Hotcourses Brasil, os seus dados serão compartilhados com nossa empresa matriz, IDP, que opera nossos serviços de aconselhamento personalizado.